Adatvédelem

A lamelio.sk weboldalt az ELUSIA s.r.o. üzemelteti. Jelen tájékoztató azokra az adatokra is vonatkozik, amelyeket Ön a lamelio.sk oldalon – az ajánlatkérő űrlapon és a B2B regisztráció során – megad számunkra. A LAMELIO termékek vásárlása az elusia.sk webáruházban történik.

Hogyan védjük az Ön magánszféráját?

Mindent megteszünk azért, hogy Ön biztonságban érezze magát nálunk. Ezen az oldalon minden szükséges információt megtalál arról, hogyan védjük az Ön magánszféráját: milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, kivel osztjuk meg őket, hogyan ellenőrizheti az adatkezelést, milyen intézkedésekkel védjük az Ön adatait, valamint milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban. Az adatkezelés során nemcsak tiszteletben tartjuk és betartjuk a személyes adatai védelmére vonatkozó valamennyi jogszabályt, hanem igyekszünk ennél többet is tenni.

Kik vagyunk és hol érhet el minket

Az Ön személyes adatainak kezelése során az adatkezelő:

ELUSIA s.r.o. Vysokoškolákov 8421/41, 010 08 Žilina, Szlovákia
www.elusia.sk,info@lamelio.sk, cégazonosító szám (IČO): 46345515

Milyen adatokat gyűjtünk?

Szolgáltatásaink nyújtása során a következő adatokat gyűjtjük Önről:

Vásárláskor megadott adatok

Vásárláskor a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kérjük Öntől. Kötelezően megadandó adatok tehát csak azok, amelyek nélkül nem tudjuk Önnek a megvásárolt terméket elküldeni és megrendelését teljesíteni, így az Ön neve, e-mail-címe, szállítási címe, telefonszáma és maga a megrendelés tárgya. Üzletünkben nem ad meg olyan információt, amely közvetlenül a bankszámláin lévő pénzzel kapcsolatos műveletekre vonatkozna. Az elektronikus fizetés jelenleg kínált valamennyi formája (az áru interneten keresztüli kifizetése) közvetlenül a bank (PayPal) oldalán történik, amely kizárólag a fizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről tájékoztat minket. Semmilyen esetben sem jutunk további információ birtokába, például az Ön bejelentkezési adataihoz vagy számlaegyenlegéhez.

Hírek és nyereményjátékok

A híreket és a nyereményjátékokkal kapcsolatos információkat jogos érdek alapján küldjük, mivel feltételezzük, hogy korábbi vásárlása alapján érdeklik Önt újdonságaink, vagy Ön hozzájárult azok küldéséhez. Ha e-mailjeink nem hasznosak az Ön számára, bármikor leiratkozhat, ha e-mailt küld az info@lamelio.sk címre.

Szolgáltatásaink használata során gyűjtött adatok

Amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, arról is gyűjtünk adatokat, hogyan használja azokat. Ezek a szolgáltatásainkkal való interakcióira vonatkozó információk, például a kedvenc lámpái stb. Ezenkívül megőrizzük az Ön értékeléseit az oldalunkon, az oldalunkkal való interakcióit, valamint a teljesített megrendeléseire vonatkozó adatokat. Adatokat gyűjtünk továbbá azokról az eszközökről és számítógépekről, amelyekkel szolgáltatásainkat eléri, a böngésző beállításairól, az operációs rendszerről, adott esetben a mobileszközéről, arról, hogy melyik weboldalról érkezett hozzánk, mely oldalakat látogatja meg, valamint a cookie-kból és hasonló eszközökből származó információkat.

Hogyan használjuk fel az adatokat?

Az Önről gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk fel:

Szolgáltatásaink nyújtása

Az Öntől kapott adatok alapján tudjuk termékeinket Általános Szerződési Feltételeinkkel összhangban leszállítani. A megrendelés leadásakor kapott adatokat a megrendelés teljesítésére, illetve emlékeztető küldésére használjuk, ha a megrendelési folyamatot nem zárta le kötelező erejű megrendeléssel. Ezekre az adatokra a törvény előírása alapján könyvelési és számlázási nyilvántartásunkhoz is szükségünk van.

Kapcsolattartás Önnel

Elérhetőségi adatait a megrendelések teljesítésével és a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos értesítéseink küldésére használjuk, továbbá akkor, ha meg szeretnénk válaszolni megkeresésére, ha érdeklődik megrendelése állapotáról, ha például új szállítási címet szeretne bejelenteni, vagy ha megrendelésében vagy felhasználói fiókjában más adatának módosítását kéri. Elérhetőségi adatait és vásárlásaira vonatkozó adatait abban az esetben is kezeljük, ha a leszállított áruval kapcsolatban reklamációt (szavatossági igényt) érvényesít.

Biztonság és jogvédelem

Adatait a nyújtott szolgáltatások biztonságának biztosítására is felhasználjuk, továbbá azért, hogy reagáljunk a velünk szemben érvényesített igényekre, a tevékenységünket ellenőrző állami és egyéb hatóságok előtti eljárásokban, valamint hogy érvényesítsük a minket megillető igényeket.

Cookie-k

A fent említett célok mindegyikére cookie-kat és hasonló eszközöket is használunk. Használatuk feltételeiről további információt a Cookie-k részben talál.

Jogalapok

A személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően tájékoztatnunk kell Önt személyes adatai kezelésének jogalapjairól, amelyek a következők:

• Szerződés teljesítése – áru megrendelése és felhasználói fiók létrehozása esetén, valamint nyereményjátékban való részvétele esetén is.
• Jogi kötelezettségeink teljesítése – az Önre és megrendelésére vonatkozó adatok könyvelésünkben való megőrzése során, illetve az adatok olyan állami és egyéb hatóságok részére történő hozzáférhetővé tétele során, amelyek tevékenységünk felett felügyeletet gyakorolnak, jogvitákat bírálnak el vagy határozatokat hajtanak végre.
• Jogos érdekünk – szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabása, egyes marketingtevékenységek, valamint a biztonság és a jogvédelem kapcsán, ahogyan azt fentebb ismertettük. Ezekben az esetekben mindig gondosan mérlegeljük, hogy az adatkezelés nem jelent-e aránytalan beavatkozást az Ön jogaiba.

Kinek tesszük hozzáférhetővé az adatokat

Személyes adatait nem hozzuk nyilvánosságra, nem tesszük hozzáférhetővé és nem továbbítjuk más szervezetek részére, kivéve az alábbiakban leírt eseteket:

Annak érdekében, hogy az árut kézbesíteni tudjuk Önnek:

Személyes adatait akkor hozzuk nyilvánosságra vagy tesszük hozzáférhetővé, ha Ön ezt kéri tőlünk. Az adatokat harmadik felek részére a megrendeléskor kiválasztott kézbesítési szolgáltatás esetében tesszük hozzáférhetővé. Jelenleg a következő társaságokkal működünk együtt:

EXPRESS ONE, s. r. o. (fuvarozó társaság)

Székhely: Tomanoczyho 378, Nižná 027 43 Szlovákia, IČO: 46 598 863

Annak érdekében, hogy megismerjen minket, és árut tudjunk Önnek értékesíteni

Személyes adataihoz egyes beszállítóink is hozzáférnek, akik azokat a nevünkben, utasításaink alapján és jelen dokumentummal összhangban kezelik (adatfeldolgozók). Ennek során betartják az összes szükséges biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, hogy személyes adatai számára a megkövetelt védelmet biztosítsák. E partnerek jelenleg a következők:

Exohosting (adatközpont)	EXO TECHNOLOGIES spol s.r.o. , Košická 6, 821 09 Bratislava, IČO: 36485161, képviseli: Július Dlugolinský
Tomatoes (reklámügynökség)	Tomatoes.sk, s. r. o., Lichardova 8510/48, 010 01 Žilina, IČO: 45349002, képviseli: Mgr. Lucia Valicová
ELUSIA CZ, s.r.o. (prágai bemutatóterem)	Sázavská 2032/30, 120 00 Praha, IČO: 02946173
Ing. Juraj Peťovka(értékesítési közvetítés)	Vysokoškolákov 8421/41, 010 08 Žilina, SVK, IČO: 46688561
EKA-Z (könyvelés)	EKA-Z, s.r.o., Vysokoškolákov 8421/41, 010 08 Žilina, Szlovákia, IČO: 364 380 73, képviseli: Ing. Richard Roubal
NARATIVE (IT-partner)	Naradesign STUDIO, s. r. o., Jakabova 42, 821 04 Bratislava képviseli: Michal Vasil,
Google Ireland Limited (a nagy testvér, Google :)	Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, ID: IE6388047V

Jogi okokból és károk megelőzése érdekében

Adatait megőrizhetjük, illetve más személyek részére hozzáférhetővé tehetjük annak érdekében, hogy eleget tegyünk a jogszabályokból, valamint az állami és egyéb hatóságok követelményeiből eredő kötelezettségeinknek, hogy érvényesítsük igényeinket, vagy védekezzünk olyan eljárásokban, amelyekben mások érvényesítenek igényt velünk szemben. Azon harmadik személyek kategóriái közé, akik részére ezen okokból személyes adatokat teszünk hozzáférhetővé, tartoznak például a bíróságok, a tevékenységünk ellenőrzésére, jogviták rendezésére vagy határozatok végrehajtására illetékes állami és egyéb hatóságok, valamint jogi és könyvelési tanácsadóink és könyvvizsgálóink.

Adattovábbítás harmadik országokba

Személyes adatait aktívan nem továbbítjuk az EU-n kívüli harmadik országokba. Egyes partnereink azonban, akikkel a személyes adatok kezelése során együttműködünk, végeznek ilyen adattovábbítást, mégpedig az USA-ba (Google). Azok a személyek, akik részére ezeket az adatokat az USA-ban hozzáférhetővé teszik, betartják az EU–USA adatvédelmi pajzs (US-EU Privacy Shield) feltételeit, és ezáltal megfelelő szintű védelmet biztosítanak személyes adatai számára.

Hogyan védjük adatait

Mindent megteszünk azért, hogy adatai a lehető legnagyobb biztonságban legyenek. A hatályos jogszabályok követelményeinek megfelelően megteszünk minden szükséges biztonsági, technikai és szervezési intézkedést személyes adatai védelme érdekében. Az elektronikus adatokat védett adatbázisban, a saját vagy kizárólag számunkra fenntartott szerveren tároljuk. A személyes adatokat tartalmazó adatbázist védjük a sérüléstől, megsemmisüléstől, elvesztéstől és visszaéléstől. Minden munkatársunk aláírt szerződéssel rendelkezik a személyes adatok kezelésével kapcsolatos feltételekről, a kommunikáció során pedig a lehető legnagyobb mértékben titkosítást alkalmazunk.

Meddig őrizzük meg az adatokat

A felhasználói fiókjához kapcsolódó személyes adatokat mindaddig megőrizzük, amíg fiókja létezik, mivel ezek nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy a fiókot Ön számára működtetni tudjuk. Ha nem rendelkezik fiókkal (a megrendelés során nem hozott létre jelszót), a teljesített megrendeléshez kapcsolódó személyes adatait a szükséges ideig őrizzük meg, amely általában a kézbesítéstől számított öt év (jogalap) A jogos érdekünk alapján történő, a „Hogyan használjuk fel az adatokat?” és a „Kinek tesszük hozzáférhetővé az adatokat” fejezetben leírt adatfelhasználás esetén adatait addig őrizzük meg, amíg az adatkezelés oka meg nem szűnik. Fel kell azonban hívnunk figyelmét arra, hogy ha az adatkezelés valamely oka megszűnik, az nem feltétlenül jelenti azt, hogy személyes adatai megőrzését befejezzük. Ezeket a személyes adatokat ugyanis más célból, más jogalap alapján is kezelhetjük, illetve esetenként kezelnünk kell.

Milyen jogai vannak

Abból, hogy személyes adatait kezeljük, számos jog illeti meg Önt. Ha az alábbi jogok bármelyikét gyakorolja, kérelme teljesítéséről a kérelem hozzánk történő beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatjuk.

Hogyan gyakorolhatja jogait

Jogait e-mailben vagy írásbeli kérelemmel gyakorolhatja, amelyet a „Kik vagyunk és hol érhet el minket” részben megadott elérhetőségeinkre küldhet. Kérjük, kérelmében adja meg vezeték- és keresztnevét, e-mail-címét, illetve lakcímét. Ha ezeket az adatokat nem adja meg, kérelmét nem tudjuk teljesíteni. Ezeket az információkat azért kérjük Öntől, hogy ellenőrizhessük személyazonosságát, és személyes adatait ne adjuk ki jogosulatlan személynek.

Hozzáféréshez való jog

Önnek joga van arra, hogy tőlünk visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha személyes adatait kezeljük, tájékoztatjuk arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről, milyen célból, kinek továbbítottuk személyes adatait, továbbítottuk-e azokat harmadik országba, és mennyi ideig fogjuk megőrizni személyes adatait.

Helyesbítéshez való jog

Ha úgy véli, hogy társaságunk pontatlan személyes adatokat kezel Önről, ezt a jogát közvetlenül fiókja beállításaiban, a Fiókom menüpontban gyakorolhatja, vagy kérheti tőlünk az adatok helyesbítését. Fontos számunkra, hogy pontos személyes adatokat kezeljünk Önről, ezért kérjük, mindig éljen ezzel a jogával, például ha elköltözik, vagy ha bármely olyan személyes adata megváltozik, amely a velünk fennálló kapcsolata szempontjából fontos.

Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Önnek joga van az Önről általunk kezelt személyes adatok törléséhez, ha az alábbi feltételek teljesülnek, és nem alkalmazandók törvényi kivételek:

• az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték azokat
• saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozik a jogos érdek alapján kezelt személyes adatainak kezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy tiltakozik a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték.

Ha személyes adatait nyilvánosságra hozták, és Ön nálunk él a törléshez való jogával, az ilyen nyilvánosságra hozott személyes adatokat is töröljük. Egyúttal tájékoztatjuk személyes adatainak többi címzettjét arról, hogy Ön élt a törléshez való jogával, és ezért törölniük kell a személyes adataira mutató valamennyi hivatkozást, amennyiben ez az elérhető technológia és a végrehajtás költségeinek figyelembevételével technikailag lehetséges. Ha nálunk megszünteti fiókját, 10 napon belül töröljük azokat az adatokat, amelyeknél ez lehetséges, és megszüntetjük a fiókot. Technikai okokból (pl. adatmentés miatt) azonban előfordulhat, hogy egyes adatok törlésére hosszabb idő elteltével kerül sor, amely azonban nem haladhatja meg a 60 napot.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Önnek joga van továbbá ahhoz, hogy kérje tőlünk az adatkezelés ideiglenes korlátozását a következő esetekben:

• ha úgy véli, hogy pontatlan személyes adatokat kezelünk Önről, arra az időtartamra, amíg ellenőrizzük ezen személyes adatok pontosságát
• személyes adatainak kezelése jogellenes, és Ön a személyes adatok törlése helyett azok felhasználásának korlátozását kéri
• már nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igényei előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez
• ha tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen, arra az időtartamra, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelés jogszerű okai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos érdekeivel szemben

Adathordozhatósághoz való jog

Önnek joga van ahhoz, hogy az Önről hozzájárulás és/vagy szerződés alapján, automatizált módon kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Ezeket az adatokat egy másik személynek is továbbíthatja, ezért ha ez technikailag megvalósítható, kérésére személyes adatait közvetlenül az Ön által megjelölt adatkezelőnek továbbítjuk.

Tiltakozáshoz való jog

Önnek továbbá mindenkor joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha azok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik.

Panasztétel

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak társaságunk általi kezelése sérti a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályokat, joga van panaszt tenni fő felügyeleti hatóságunknál, a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatalánál (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), amelynek elérhetőségeit itt találja. Ha a Cseh Köztársaságban él, panaszt tehet a helyi felügyeleti hatóságnál, az Úřad pro ochranu osobních údajů hivatalnál is, amelynek elérhetőségeit itt találja. Ha Magyarországon él, panaszt tehet a helyi felügyeleti hatóságnál, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, www.naih.hu) is.

ELUSIA, 2024. 02. 24.