Általános szerződési feltételek
A LAMELIO termékek vásárlása az ELUSIA s.r.o. által üzemeltetett elusia.sk webáruházban történik. A vásárlásra az alábbi általános szerződési feltételek vonatkoznak.
Általános szerződési és reklamációs feltételek
Ebben a részben megtalálja a www.elusia.sk webáruház hatályos és teljes Általános szerződési és reklamációs feltételeit.
Kérjük, a regisztráció előtt figyelmesen olvassa el azokat (erre a regisztráció során is figyelmeztetjük). Az Elusia általános szerződési és reklamációs feltételei (PDF).
Az adásvételi szerződéstől való elállás joga
A vevő jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől a fogyasztók távollévők közötti szerződések esetén történő védelméről szóló 108/2024 Tt. szlovák törvény (a továbbiakban: „a távértékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi törvény”) 19. §-a és az azt követő rendelkezések szerint az áru átvételétől számított 30 napon belül, illetve szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés vagy nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomra irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számítva, amennyiben az eladó a távértékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi törvény 3. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségeit időben és megfelelően teljesítette.
Az árut sértetlen állapotban, lehetőség szerint sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni. Javasoljuk az áru biztosítását, így elkerülheti a szállítás közbeni sérüléssel kapcsolatos esetleges problémákat.
FIGYELEM! Amennyiben az árut üzleti vagy vállalkozói tevékenysége keretében vásárolja, azaz nem minősül fogyasztónak (a vásárlási bizonylaton cégazonosító szám, adószám stb. szerepel), Önre nem a szlovák Polgári Törvénykönyv, hanem a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozik, amely nem biztosít jogot a 14 napos határidőn belüli, indoklás nélküli elállásra.
Az elállási nyilatkozatmintát ki kell tölteni, és el kell küldeni a következő e-mail-címre: info@lamelio.sk
Elállási nyilatkozatminta (docx)
Mire érdemes figyelni?
- Az áru futárszolgálattal történő kiszállítása ingyenes. A végső árat semmilyen további díj (csomagolási díj stb.) nem befolyásolja, így a rendelésben feltüntetett ár az az összeg, amelyet az áru átvételekor fizet
- A vásárló köteles a küldeményt legkésőbb a kézbesítést követő 24 órán belül ellenőrizni! Sérülés esetén a kárt a futárral jegyzőkönyvbe kell venni, és a reklamáció során a futárszolgálat üzletszabályzata szerint kell eljárni. Az így megsérült áru később feltárt hibáiból eredő igényeit a vásárló csak akkor érvényesítheti, ha bizonyítja, hogy a kifogásolt hibák már a fuvarozótól való átvételkor fennálltak. Javasoljuk, hogy a sérült árut ne vegye át!
- Egyes lámpáink izzókból, illetve fénycsövekből álló kezdőcsomagot is tartalmaznak, így világítótesteinket azonnal használatba veheti. A fénycsövek (izzók) csak bemutatási célt szolgálnak, nem részei a vételárnak, és társaságunk nem vállal rájuk jótállást.
Adatvédelmi tájékoztató
Az ELUSIA s.r.o. tiszteletben tartja az Ön magánszférához való jogát, ezért személyes adatait szakszerűen és körültekintően kezeljük. A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendelet (általános adatvédelmi rendelet – röviden „GDPR”), valamint a személyes adatok védelméről, továbbá egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 18/2018 Tt. szlovák törvény értelmében megtettünk minden szükséges intézkedést az Ön által megadott személyes adatok biztonságos megőrzése érdekében.
Alapvető információk
Adatkezelő:
ELUSIA s.r.o.
Vysokoškolákov 8421/41
010 08 Žilina
Tel.: 041 20 20 222
e-mail: info@lamelio.sk
Az informatikai rendszer nyilvántartási száma: 201406602
Az adatkezelő a személyes adatokat a(z) %web weboldalon elhelyezett regisztrációs űrlapon keresztül gyűjti.
Adatfeldolgozó:
Kézbesítési és futárszolgálatok:
Top Trans s.r.o.
SPS s.r.o.
PPL s.r.o.
A futárszolgálat munkatársai az áru kézbesítésekor – átvételekor – személyes adatot kérhetnek: a személyazonosító igazolvány számát.
Könyvelési feladatok ellátója:
EKA-Z, s.r.o. (cégazonosító szám: 36 438 073)
A személyes adatok kezelésének célja:
- elektronikus rendelés létrehozása és a rendelés visszaigazolásának megküldése – a rendelések feldolgozása
- tájékoztatás a rendelés állapotáról
- a rendelések nyilvántartása az esetleges reklamációk intézése céljából
- adóügyi bizonylat (számla) kiállítása a jogszabályok szerint
- az áru kézbesítése
A kezelt személyes adatok köre:
- vezetéknév és utónév
- állandó lakcím (utca, házszám, irányítószám, település, ország)
- szállítási cím (utca, házszám, irányítószám, település, ország)
- telefonszám
- e-mail-cím
Társaságunk (az adatkezelő) kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjti, amelyek az áru megrendelésével a vásárló által elvárt kötelezettségek teljesítéséhez feltétlenül szükségesek. Ezek az adásvételi szerződés megkötéséhez, a rendelés állapotáról való tájékoztatáshoz és az áru kézbesítésének megszervezéséhez szükséges személyes adatok. Ezen adatok megadása nélkül a beérkezett rendelés nem dolgozható fel. Az általános adatvédelmi rendelettel és a 18/2018 Tt. szlovák törvénnyel összhangban a vásárló (érintett) köteles valamennyi kért adatot a valóságnak megfelelően megadni.
Regisztrációkor lehetősége van hozzájárulni ahhoz, hogy e-mail-címét felvegyük e-mail-adatbázisunkba, hogy tájékoztathassuk termékeinkről, szolgáltatásainkról és a weboldal újdonságairól. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja; elegendő, ha döntéséről írásban értesít bennünket a társaság címén vagy e-mailben a következő címen: %mailstranky.
Az adatkezelő minden szükséges intézkedést megtesz személyes adatai titkosságának és biztonságának megőrzése érdekében.
A megadott személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő arra jogosult személyei és az adatfeldolgozók férhetnek hozzá, akiket a biztonsági szabályzatban és az adatfeldolgozási szerződésben rögzített adatvédelmi elvek szerinti adatkezelés kötelez.
A személyes adatokat kizárólag abból a célból kezeljük, amelyre azokat megadták.
Azokat a személyes adatokat, amelyek kezelési célja megszűnt, társaságunk megsemmisíti. Amennyiben hivatalos okmányokon szereplő személyes adatok kezelésére kerül sor, az érintett kérheti azok visszaadását.
A személyes adatok hozzáférhetővé tétele és nyilvánosságra hozatala
Társaságunk a megszerzett személyes adatokat semmilyen esetben nem teszi hozzáférhetővé, és nem hozza nyilvánosságra!
Az érintett jogai és kötelezettségei
Az érintett személyes adatait önkéntesen adja meg, és tudomásul veszi, hogy az adatok a nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben szervereken tárolhatók.
Az érintett köteles valós és naprakész személyes adatokat megadni, azok változása esetén pedig köteles erről társaságunkat tájékoztatni.
A regisztrációs űrlapon megadott adatokat, valamint az érintett vásárlásaira vonatkozó adatokat a webáruházban történt regisztráció teljes időtartama alatt kezeljük.
Az érintett az általános adatvédelmi rendelet és a 18/2018 Tt. szlovák törvény értelmében jogosult:
- írásbeli kérelem alapján visszaigazolást kérni az adatkezelőtől arról, hogy személyes adatai kezelés alatt állnak-e
- tájékoztatást kérni arról, hogy személyes adatait milyen módon kezelik
- tájékoztatást kérni arról a forrásról, amelyből az adatkezelő a személyes adatait megszerezte
- a kezelt személyes adatok listáját kérni
- kérni a kezelt, helytelen, hiányos vagy elavult személyes adatainak helyesbítését vagy megsemmisítését
- kérni kezelt személyes adatainak megsemmisítését, ha jogsértés történt
- kérni személyes adatainak zárolását a hozzájárulás érvényességi idejének lejárta előtti visszavonása miatt, ha az adatkezelő a személyes adatokat az érintett hozzájárulása alapján kezeli
- írásbeli kérelem alapján tiltakozni személyes adatainak kezelése – felhasználása – továbbítása ellen, és kérni azok megsemmisítését, amennyiben ezeket az adatokat hozzájárulása nélkül közvetlen üzletszerzés céljára kezelik és használják fel
Az érintett minden jogos kérelmét teljesítjük, és erről a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül tájékoztatjuk. Az érintett jogait elektronikus levélben, írásban vagy személyesen a társaság címén gyakorolhatja.
Amennyiben weboldalunkon meg kívánja szüntetni regisztrációját, elegendő döntéséről írásban, e-mailben értesítenie bennünket a következő címen: %mailstranky. Az adatkezelő fenntartja a jogot a webáruházban történt regisztráció megszüntetésére, ha az elmúlt 24 hónapban nem történt rendelés. A regisztráció megszüntetését és az adatkezelési cél megszűnését követően a személyes adatokat haladéktalanul megsemmisítjük. A rendelés teljesítésével kapcsolatos számviteli és egyéb bizonylatokat társaságunk a levéltárakról és irattárakról szóló 395/2002 Tt. szlovák törvény értelmében a rendelés teljesítésétől számított 10 évig köteles megőrizni. E határidő leteltét követően az adatokat megsemmisítjük.
Amennyiben személyes adataival kapcsolatban kérdése van, forduljon társaságunkhoz a fent megadott elérhetőségeken.